1. AVISO LEGAL

Por el simple hecho de que las personas (“Usuarios”) accedan y hagan uso del Portal Web https://goldenecuador.com (en adelante “Portal”) de RRPGOLDEN INTEGRA IMPORTADORA S.A. (en adelante RRPGOLDEN), se adhieren inmediatamente a todos y cada uno de los términos y condiciones que se mencionan a continuación.

 

Este Aviso de Privacidad se pone a disposición de los Usuarios que hayan entregado Datos Personales a RRPGOLDEN, los cuales son tratados conforme la Constitución del Ecuador, así como la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su reglamento y demás normas conexas, complementarias, modificatorias y/o sustitutivas (en adelante “LOPDP”), antes o después del inicio de su vigencia; y, única y exclusivamente en relación con los productos y servicios que ofrece RRPGOLDEN.

 

Al acceder o utilizar el Portal, está aceptando los términos y condiciones aquí establecidos. RRPGOLDEN se reserva su derecho de modificar, con o sin previo aviso, en cualquier momento el contenido del mismo. Por lo que, para continuar usando este Portal, le recomendamos leer atentamente los términos y condiciones aquí contenidos. Este Portal es de uso libre y gratuito, su simple acceso no constituye la creación de una relación comercial entre RRPGOLDEN y el usuario.

 

2. MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR

 

Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual referentes a las imágenes, texto y material que aparecen en este Portal, son propiedad exclusiva de RRPGOLDEN o del legítimo propietario de las mismas, por lo que queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de las mismas (inclusive su uso como «metatags»), sin el consentimiento previo y por escrito de RRPGOLDEN o de su legítimo propietario; y, de ninguna manera se entenderá cedida con el solo acceso o uso del Portal. Por lo que su uso no autorizado o ilegítimo, dará
pleno derecho a RRPGOLDEN para entablar las acciones legales que crea convenientes para precautelar sus intereses.

 

El diseño y contenido de este Portal, así como cualquier software que aparezca en el mismo es propiedad exclusiva de RRPGOLDEN ya que se encuentra debidamente protegido y registrado, por lo que queda estrictamente prohibido, de manera enunciativa mas no limitativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o explotar el diseño, texto, música, imágenes, datos, hipervínculos, pantallas y en general cualquier contenido de este Portal, con fines comerciales o privados.

 

3. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

La compañía RRPGOLDEN INTEGRA IMPORTADORA S.A (RUC. 1792156734001) con domicilio en la calle Mariana de Jesús E7-8 y La Pradera Edificio Business Plus La Pradera, Of. 405 – 406, ciudad y cantón Quito, Provincia de Pichincha, República del Ecuador, correo electrónico servicioalcliente@goldencuador.com, teléfono +5932 2548 731 es la Responsable del Tratamiento los Datos Personales, debiendo mantener permanentemente absoluta y total reserva y confidencialidad respecto de los mismos. Así mismo es a quien pueden dirigir cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad y Políticas de Tratamiento de Datos Personales.

 

La obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de los Datos Personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los derechos de licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, responsabilidad y finalidad, de conformidad con la LOPDP.

 

4. SIGNIFICADO DE DATOS PERSONALES

 

Se consideran Datos Personales a todo dato o información que identifique o permite identificar a una persona natural, sea de forma directa o indirecta, tanto respecto a su identidad (nombres completos, número de identificación, domicilio, correo electrónico, entre otra información), como a su ocupación y situación personal. De conformidad con la LOPDP, el tratamiento de Datos Personales debe ser realizado de tal manera que, se garanticen a sus titulares, los derechos legalmente reconocidos.

 

5. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

 

RRPGOLDEN está comprometida con la protección sus Datos Personales y es una de nuestras principales prioridades, por ello es importante que conozca que al interactuar con nosotros, podremos recopilar y procesar los Datos Personales que usted nos proporcione directamente, por lo que a continuación señalamos de forma expresa y limitante los datos que podremos recabar de usted, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante. Además, podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies y tecnologías similares, como su dirección IP, tipo de navegador, y actividad en nuestro Portal.

 

Los Datos Personales antes enunciados, incluso aquellos de carácter sensible, proporcionados por usted a través de solicitudes y/o a través de diversas formas de contacto vía electrónica, óptica, sonora, visual, por cualquier otro medio o tecnología; y, aquellos generados con motivo de la relación jurídica que se haya celebrado o que se celebre con usted, serán tratados para los fines vinculados en este instrumento.

 

6. FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

RRPGOLDEN garantiza que, ya sea directa o indirectamente a través de sus distribuidores o empresas relacionadas, terceros, proveedores de servicios, contratistas con quienes tiene una relación jurídica, quienes recogen y tratan Datos Personales a nombre de RRPGOLDEN serán tratados de forma confidencial y exclusivamente de acuerdo a las finalidades para las cuales los titulares dieron su consentimiento; y, que de forma enunciativa más no limitativa, son las siguientes:

 

(a)      Enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional; enviar invitaciones a eventos, incluyendo el envío de muestras gratis y artículos promocionales;

(b)      Ofrecer productos o servicios propios o de terceros, comercializados por RRPGOLDEN, sus distribuidores o empresas relacionadas, que incluye gestiones de venta y post-venta;

(c)      Contactarlo en caso de solicitudes, quejas, y/o reclamos;

(d)      Contactarlo para realizar encuestas, estudios, análisis estadísticos internos, envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio; y/o confirmación de Datos Personales;

(e)      Ser usada como elemento de análisis por parte de RRPGOLDEN para establecer, mantener y cumplir con las obligaciones y/o compromisos en una relación contractual y/o comercial, cualquiera que sea su naturaleza;

(f)       Almacenar dicha información en sus bases de datos; así como ponerla en circulación para que sea verificada, consultada y/o utilizada con fines relacionados con la actividad de RRPGOLDEN, tanto por sus empleados en desarrollo de sus funciones como por terceros incluyendo, entidades financieras y centrales de riesgo;

(g)      Reportar y/o consultar el incumplimiento de obligaciones contractuales con RRPGOLDEN, frente a cualquier persona natural o jurídica, pública o privada; y, en las centrales de riesgo que RRPGOLDEN o quien represente sus intereses, juzgue necesario;

(h)      Enviar comunicaciones a través de correo físico directo, correo electrónico o llamada telefónica grabada o mensaje de texto o voz, a las direcciones y números proporcionados a RRPGOLDEN, incluida la comunicación previa al reporte a las centrales de riesgo, en caso de incumplimiento de obligaciones;

(i)       Utilizar la información proporcionada para que sea verificada, consultada y/o utilizada en la parte que sea necesaria, para cumplir con la entrega de cualquier pedido de los productos o servicios propios y/o de terceros, comercializados por RRPGOLDEN; y, para recibir los pagos respectivos.

 

Los Datos Personales que usted proporcione a RRPGOLDEN serán tratados exclusivamente para las finalidades detalladas anteriormente, se les tratará de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que éstos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubieren sido recabados. 

 

Para prevenir el acceso no autorizado a los Datos Personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para la finalidad aquí señalada, RRPGOLDEN ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnología avanzada que limitan el uso o divulgación de estos datos, permitiendo tratarlos debidamente; y, prohibiendo extraer de las oficinas de RRPGOLDEN, de forma no autorizada, cualquier tipo de información que contenga Datos Personales.

 

7. CONSENTIMIENTO LIBRE, INFORMADO Y VOLUNTARIO

 

En cumplimiento con lo dispuesto por la LOPDP, RRPGOLDEN le da a conocer que tratará los Datos Personales que usted le proporcione, por lo que le informa que podrá reunir y/o recibir los Datos Personales a través de su sitio web, formularios, aplicaciones, dispositivos, redes sociales o de cualquier otra manera. En vista de lo anterior, usted otorga a RRPGOLDEN sus distribuidores o empresas relacionadas, terceros, proveedores de servicios, contratistas con quienes tiene una relación jurídica, quienes recogen y tratan Datos Personales a nombre de RRPGOLDEN, su consentimiento libre, voluntario, previo, expreso, específico, informado e inequívoco para que realicen el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus
modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de la información y los Datos Personales proporcionados bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirectamente, de forma virtual o física, para las finalidades antes mencionadas.

 

8. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

 

Los derechos del titular de los Datos Personales se encuentran contenidos en la LOPDP, por lo que RRPGOLDEN expresamente reconoce los mismos, especialmente los que se señalan a continuación:

 

(a)      Acceder gratuitamente y de forma inmediata a los datos proporcionados objeto de tratamiento;

(b)      Solicitar la actualización y rectificación de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que generen error; así como a solicitar la suspensión del tratamiento de los Datos Personales;

(c)      Solicitar prueba de la autorización otorgada;

(d)      Presentar quejas por infracciones a la legislación vigente;

(e)      Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de la información almacenada en las bases de datos de RRPGOLDEN, excepto si existe una obligación legal o contractual que exija conservar la información;

(f)       Abstenerse de responder las preguntas relacionadas con datos sensibles; respecto de los cuales RRPGOLDEN garantiza que en todo momento estarán sujetos a confidencialidad, así como protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra su daño o pérdida, de acuerdo a lo señalado en la LOPDP.

(g)      Derecho a la oposición y a la portabilidad de los Datos Personales;

(h)      Derecho a consultar la clase de datos que posee el responsable del tratamiento de Datos Personales.

 

9. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

 

Por medio de este Aviso de Privacidad, RRPGOLDEN le informa que podrá transferir sus Datos Personales a personas naturales y jurídicas, nacionales o extranjeras, tales como empresas relacionadas y proveedores de productos / servicios con los que RRPGOLDEN mantenga una relación jurídica y contractual o pueda llegar a mantener en el futuro, para el cumplimiento de las finalidades antes detalladas

 

10. FLUJO TRANSFRONTERIZO

 

En caso exista flujo transfronterizo de Datos Personales a personas naturales y jurídicas, tales como empresas relacionadas y proveedores de productos / servicios con los que RRPGOLDEN mantenga una relación jurídica y contractual o pueda llegar a mantener en el futuro, RRPGOLDEN pone en su conocimiento que mantiene y mantendrá los
niveles de protección adecuados, disponiendo de las medidas de seguridad, privacidad y confidencialidad necesarias y efectivas para evitar la adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los datos; y, que permitan detectar desviaciones, intencionales o no, ya sea que los riesgos provengan de la acción humana o del medio técnico utilizado; verificando que todas estas medidas y acciones no sean inferiores a las dispuestas por la LOPDP, de manera tal que garanticen el nivel de confidencialidad y seguridad apropiado para estos casos.

 

11. PROCEDIMIENTO PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Es importante que conozca que en cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado a RRPGOLDEN para el tratamiento de sus Datos Personales, para lo cual únicamente deberá enviar un correo electrónico a servicioalcliente@goldenecuador.com con su “Solicitud de Revocación del Consentimiento” acompañando los documentos que acrediten su identidad o de quien legalmente le represente. Así también, usted puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para ser inscrito en nuestro listado de exclusión, con el fin de que sus Datos Personales no sean tratados para los fines antes descritos.

 

12. ALMACENAMIENTO, SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

 

Los Datos Personales recogidos serán incorporados y tratados en Bancos de Datos automatizados cuya existencia le estamos dando a conocer, por lo que RRPGOLDEN garantiza de manera expresa las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para el tratamiento, seguridad y confidencialidad de los Datos Personales entregados,
que de igual forma son seguras para la transferencia y/o flujo transfronterizo de los mismos.

 

Para prevenir el acceso no autorizado a sus Datos Personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos, RRPGOLDEN ha implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, con el uso de tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de los Datos Personales; y, permiten evaluar periódicamente la correcta protección de los Datos Personales. Si a pesar de todos los esfuerzos y las medidas implementadas por RRPGOLDEN con el fin de proteger los Datos Personales, se llegase a producir cualquier filtración y/o acceso no autorizado, RRPGOLDEN, notificará dentro del plazo señalado por la LOPDP, tanto a la Autoridad competente como al titular de los Datos Personales; y, a su vez tomará las respectivas acciones correctivas.

 

Ante cualquier duda o incidente relacionado con la protección de Datos Personales y sus derechos, se puede comunicar al correo electrónico servicioalcliente@goldenecuador.com enviando el formulario que se encuentra en la parte inferior de este documento — junto con su documento de identidad, luego de lo cual se verificará la legitimidad de la solicitud; y, recibirá una respuesta en un plazo de hasta quince (15) días a partir de la fecha de recepción de su solicitud. Si no está satisfecho con el uso de sus datos personales o con la
respuesta que ha recibido, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad competente.

 

13. MODIFICACIONES Y CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

 

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado por RRPGOLDEN, en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales o interpretativas; o, por razones de negocio. Por lo que se recomienda revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre posibles actualizaciones.

 

RRPGOLDEN, con o sin previo aviso, podrá actualizar y/o modificar el Portal o suspenderlo en todo o en parte, así como impedir el uso del mismo. El uso de cualquiera de las actualizaciones del Portal constituye aceptación de los cambios en el mismo, así como de estos términos y condiciones y cualquiera de sus reformas futuras.

 

14. REGLAS PARA EL USO DEL PORTAL

 

Las reglas para el uso del Portal son las siguientes:

 

(a)      No utilizarlo para compartir contenido ilegal, dañino, difamatorio, obsceno, invasivo de la privacidad de otra persona, amenazante, abusivo, racista, pornográfico, que incite a actos
criminales o abusivos, o para propósitos censurables o inapropiados. 

(c)      Queda prohibido recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios. 

(d)      Queda prohibido su uso para fines comerciales, sin contar previamente con la autorización por escrito de RRPGOLDEN.

(c)      Queda prohibido cargar, enviar por correo electrónico, incluir en los mensajes o transmitir cualquier material que contenga publicidad no solicitada, virus, archivos corruptos, software, enlaces a otros sitios o cualquier otro código informático, archivos o programas que puedan afectar adversamente, interrumpir, limitar o interferir con el funcionamiento del Portal o cualquiera de sus características, así como el ordenador o dispositivo de cualquier tercero.

 

RRPGOLDEN no necesariamente supervisa el contenido e información publicada o compartida en el Portal por terceros, por lo que no se hace responsable por dicho contenido e información publicada.

 

15. CONSENTIMIENTO

 

Como titular de los Datos Personales, de forma libre y voluntaria declara que RRPGOLDEN le ha informado de manera clara y expresa sobre:

 

(a)      Las finalidades a las cuales serán sometidos sus Datos Personales y los derechos que le asisten como su titular;

(b)      En caso de información sensible, tiene derecho a contestar o no las preguntas que le formulen; y, a entregar o no los datos solicitados; y,

(c)      La identificación, dirección física / electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento de mis Datos Personales.

 

En vista de lo anterior, el Usuario declara haber leído y entendido la Política de Tratamiento de Datos Personales, por lo que otorga su consentimiento expreso a RRPGOLDEN INTEGRA IMPORTADORA S.A. para el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades y condiciones aquí establecidas. En caso de NO estar de acuerdo con todo o parte de las mismas, RRPGOLDEN le solicita abstenerse de proporcionar cualquier tipo de información personal.